Этот документ разъясняет, какие сведения собирает образовательная платформа plutonmail.com, а также каким образом и с какой целью она их обрабатывает. Положения распространяются на посетителей ресурса и на подписчиков сервисов. Пользуясь платформой, вы тем самым подтверждаете, что прочитали условия настоящего документа.
Платформа не выносит существенных решений в отношении пользователей полностью автоматическим путём. Алгоритмы задействованы только для технической настройки сервиса (к примеру, подбор похожих материалов внутри личного кабинета) и не влекут юридических последствий для пользователя.
Персональные данные используются в следующих целях: предоставление подписки и доступа к сервисам; поддержание связи с пользователями; рассмотрение обращений в службу поддержки; базовая аналитика без идентификации личности; повышение качества контента и стабильности платформы; противодействие злоупотреблениям.
Обработка персональных данных ведётся на таких правовых основаниях: выполнение договора с пользователем (предоставление подписки, рассмотрение обращений); согласие самого пользователя (рассылки, маркетинговые сообщения); законные интересы оператора (защита от злоупотреблений, базовая аналитика без идентификации); предписания законодательства Королевства Бельгия.
Мы получаем такие категории сведений: контактная информация (имя и email при регистрации); технические сведения (IP-адрес, тип браузера, страна); информация об использовании сервиса (открытые модули, прогресс прохождения); содержание сообщений в поддержку; платёжные идентификаторы без полных реквизитов банковских карт.
Мы оставляем за собой право вносить правки в эту политику, чтобы учитывать перемены в законодательстве, технологиях или внутренних процессах. О значимых изменениях пользователей информируют по email или через уведомление на сайте не позднее чем за 14 календарных дней. Дата последнего обновления приводится в начале документа.
За пользователями закреплены следующие права: получать доступ к своим персональным данным; исправлять недостоверные сведения; удалять данные, если нет законных причин их хранить; ограничивать обработку; возражать против обработки, опирающейся на законные интересы; переносить данные; отзывать ранее данное согласие. Обращения по реализации прав следует отправлять на email info@plutonmail.com.
Правила применения файлов cookie изложены в отдельном документе — политике cookie. В нём перечислены конкретные cookie, устанавливаемые сайтом, их назначение, срок действия и порядок управления настройками.
Некоторые подрядчики, поддерживающие работу сервиса (хостинг, доставка писем, аналитика), могут размещать инфраструктуру вне границ Королевства Бельгия. В подобных ситуациях передача данных происходит при наличии должных гарантий защиты — стандартных договорных положений либо иных правовых инструментов, обеспечивающих сопоставимый уровень безопасности.
Оператором персональных данных выступает plutonmail.com. Адрес: Rue du Marché aux Herbes 61. Email для запросов о персональных данных: info@plutonmail.com. Телефон: +32 2 614 27 95.
Персональные данные хранятся ровно столько, сколько требуется для целей их сбора, и не дольше. Сведения аккаунта подписчика сохраняются в течение всего периода действия подписки и ещё три года после её завершения на случай возможных претензий. Логи технического обслуживания держатся не более 180 дней. Данные подписки на рассылку стираются в течение 30 дней с момента отписки.
Для защиты персональных данных пользователей мы используем технические и организационные средства: шифрование канала передачи (TLS), разграничение прав доступа в учётных системах, регулярные резервные копии, физический контроль доступа к серверному оборудованию. Внутренние регламенты команды сводят число сотрудников с доступом к данным подписчиков к необходимому минимуму.
Платформа не рассчитана на пользователей младше 16 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные таких лиц. Если родитель или законный представитель узнал, что несовершеннолетний передал нам персональные данные без требуемого согласия, просим написать на адрес info@plutonmail.com — и мы удалим эти сведения.